Skal jeg skifte bank for at få Lunar?
Nej, du behøver ikke skifte bank for at få Danmarks bedste bank-app. Du kan sagtens beholde din nuværende bank og bruge os ved siden af. Du kan fx oprette en konto hos os og koble din konto i din anden bank til vores app, så du får det fulde overblik over din økonomi i appen. […]
Hvordan får jeg Lunar?
Hent Lunar-appen i App Store eller Google Play og tilmeld dig direkte i appen. Det tager få minutter. Hav dit pas eller kørekort og et gyldigt NemID klar, for det skal du bruge ved tilmelding.
Hvordan kan Lunar være gratis?
Det er helt gratis at tilmelde sig Lunar og få en konto, et Visa-kort og Danmarks bedste bank-app. Du betaler heller ikke noget for at overføre og modtage penge eller for at betale regninger. Vil du have mere endnu, kan du opgradere til Premium og Pro i appen, og du kan købe aktier i vores […]
Hvad er Lunar?
Lunar er en moderne bank uden fysiske filialer. Du får alt det, du forbinder med en bank: Konto, Visa-kort, betalinger, lånemuligheder, Mobile Pay, Apple Pay, Google Pay m.v. Derudover får du Danmarks bedste bank-app, så du nemt og sikkert kan styre din økonomi fra mobilen. Vi kan være din primære bank, men du kan også […]
Hvad gør jeg, hvis noget i ordren mangler eller er gået i stykker, når jeg modtager den?
Hvis en af dine varer er defekt skal du blot returnere den og bestille en ny. Der er gratis retur. Vedlæg føglesedlen og skriv på den at varen er defekt. Hvis der mangler noget i din ordre skal du skrive til support på support@lunar.app.
Jeg har mistet mit returlabel. Hvad gør jeg?
Hvis du har mistet dit returlabel, kan du hurtigt få en ny. Du skal bare skrive en mail til support@lunar.app med ordrenummer og navn, og så får du tilsendt en ny.
Hvornår får jeg mine penge retur?
Når vi har modtaget din returnering, får du dine penge retur inden for 5 dage.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvis ikke dit Lunar-merch, var som det skulle være, kan du hurtigt og let returnere det til os – helt gratis. Alt, du skal gøre, er at bruge den returlabel, du fik med i din pakke. Udfyld den, og aflevér din returpakke hos dit nærmeste Postnord indleveringssted. Du kan returnere varer inden for 30 dage […]
Hvad gør jeg, hvis størrelsen ikke passer?
Sidder tøjet ikke så godt, som du troede? Intet problem. Du kan gratis returnere dine varer til Lunar Store – bare brug den returlabel, du fik med i din ordre. Vi tilbyder desværre ikke ombytning, men du kan bestille en ny størrelse i en ny ordre.
Er levering og fragt altid gratis?
Ja! Vi leverer din ordre kvit og frit med PostNord.
