Hvad gør jeg, hvis noget i ordren mangler eller er gået i stykker, når jeg modtager den?
Hvis en af dine varer er defekt skal du blot returnere den og bestille en ny. Der er gratis retur. Vedlæg føglesedlen og skriv på den at varen er defekt. Hvis der mangler noget i din ordre skal du skrive til support på support@lunar.app.
Jeg har mistet mit returlabel. Hvad gør jeg?
Hvis du har mistet dit returlabel, kan du hurtigt få en ny. Du skal bare skrive en mail til support@lunar.app med ordrenummer og navn, og så får du tilsendt en ny.
Hvornår får jeg mine penge retur?
Når vi har modtaget din returnering, får du dine penge retur inden for 5 dage.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvis ikke dit Lunar-merch, var som det skulle være, kan du hurtigt og let returnere det til os – helt gratis. Alt, du skal gøre, er at bruge den returlabel, du fik med i din pakke. Udfyld den, og aflevér din returpakke hos dit nærmeste Postnord indleveringssted. Du kan returnere varer inden for 30 dage […]
Hvad gør jeg, hvis størrelsen ikke passer?
Sidder tøjet ikke så godt, som du troede? Intet problem. Du kan gratis returnere dine varer til Lunar Store – bare brug den returlabel, du fik med i din ordre. Vi tilbyder desværre ikke ombytning, men du kan bestille en ny størrelse i en ny ordre.
