Jeg har en rabatkode. Hvordan bruger jeg den?
Hvis du har en rabatkode, skal du bare indtaste den ved checkout – og voila! Rabatten bliver fratrukket dit køb i Lunar Store.
Den vare eller størrelse, jeg er interesseret i, er udsolgt. Får I den på lager igen?
Vi får løbende nye varer og størrelser på lager – så måske det også gælder lige dén størrelse eller style, du har forelsket dig i. Hold derfor godt øje med hjemmesiden.
Jeg har spørgsmål til købet eller varerne på siden. Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?
Vores kundesupport sidder klar til at hjælpe dig, hvis du har spørgsmål. Ring til os på hverdage kl. 9-23 og kl. 10-17 i weekender på tlf.: 70 60 54 54. Du kan også skrive til os på support@lunar.app.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Du kan ikke ændre eller annullere din ordre. Hvis du fortryder dit køb, skal du i stedet returnere din ordre. Det er helt gratis – du skal bare bruge den returlabel, du får med din pakke.
Hvor sikkert er det at betale med Lunar?
Udover, at det er nemmere end nogensinde at betale, er det også sikkert, fordi du bekræfter din identitet med din Lunar-konto. Når du betaler med Lunar skal du nemlig indtaste dit telefonnummer, hvorefter du skal åbne appen og logge ind for at bekræfte dit køb.
Skal jeg have Lunar, før jeg kan købe en vare?
Når du skal shoppe Lunar-merch, skal du også være Lunar-bruger. Det kan du heldigvis hurtigt blive – du skal bare hente Danmarks bedste bank bank-app, og tilmelde dig gratis her. Det er helt uforpligtende og du behøver ikke forlade din gamle bank.
Hvordan køber jeg varer i Lunar Store?
Med Lunar Store har det aldrig været nemmere for dig at klikke merch og tøj hjem. Find det Lunar-merch, du gerne vil eje. Vælg størrelse og farve, hvis det for eksempel er en hoodie eller andet tøj. Tryk “Køb”, og varen bliver lagt i indkøbskurven. Gå herefter til checkout, hvor du blot skal indtaste dit […]
